Siparişinizin durumunu öğrenmek için bizi arayabilir veya WhatsApp üzerinden yazabilirsiniz.
Bize ulaşırken hazır bulundurun
- Sipariş numaranız veya fatura numaranız
- Sipariş verirken kullandığınız telefon numarası
- Ürünün adı ya da ürün sayfasındaki stok kodu
Bu bilgilerle siparişinizin hangi aşamada olduğunu, sevk edilip edilmediğini ve kargo/nakliye takip bilgisini size iletebiliriz.
Sipariş aşamaları
- Onay bekliyor — teklif iletildi, onayınız bekleniyor.
- Hazırlanıyor — sipariş onaylandı, ürün tedarik ve paketleme aşamasında.
- Sevk edildi — ürün kargoya veya nakliyeye teslim edildi, takip bilgisi paylaşılır.
- Teslim edildi — ürün adresinize ulaştı.
Teslimatta sorun yaşarsanız
Gecikme, eksik gönderim veya nakliye hasarı durumunda aynı gün bize bildirin. Hasar tespiti için kargo ve teslimat sayfamızdaki adımları izleyin.
İletişim bilgilerimiz