Sattığımız ürünler üreticinin garantisi altındadır. Garanti süresi ve kapsamı markaya ve ürün grubuna göre değişir.
Garanti süresini nereden görürsünüz
Garanti süresi bilgisi, veri sağlanan ürünlerde ürün sayfasındaki teknik özellikler bölümünde yer alır. Katalogumuzdaki ürünlerin bir bölümünde bu bilgi üreticiden geldiği şekliyle listelenmiştir; en sık görülen süre 2 yıldır. Ürün sayfasında garanti bilgisi görünmüyorsa satın almadan önce bize sorun, üreticiden teyit edip size bildirelim.
Garanti kapsamındadır
- Malzeme ve işçilik hatasından kaynaklanan arızalar
- Normal kullanım koşullarında ortaya çıkan üretim kusurları
Garanti kapsamı dışındadır
- Kullanım kılavuzuna aykırı kullanım, hatalı kurulum ve yanlış tesisat bağlantısı
- Yetkisiz kişilerce yapılan müdahale, sökme veya tamir
- Voltaj dalgalanması, yıldırım, su baskını gibi dış etkenler
- Kireçlenme, tıkanma ve bakımsızlıktan doğan arızalar
- Darbe, düşme ve kullanıcı kaynaklı fiziksel hasarlar
- Cam, conta, filtre, ampul gibi sarf ve aşınma parçaları
Garanti nasıl işletilir
- Arızayı, ürün model bilgisi ve fatura tarihiyle birlikte bize bildirin.
- Talebinizi ilgili üreticinin yetkili servisine yönlendirip süreci takip ederiz.
- Garanti belgesi ve faturanızı saklayın; ikisi de talep sırasında gereklidir.
Kurulum uyarısı
Endüstriyel ekipmanların büyük bölümünde garantinin geçerli olması, kurulumun ve elektrik/gaz bağlantısının yetkili kişilerce yapılmasına bağlıdır. Kurulum öncesinde ürünün kullanım kılavuzunu okuyun.
Garanti talepleriniz için bize ulaşın.