Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenlenmiştir. Son güncelleme: 07.09.2026

1. Taraflar

Satıcı

MisMutfak Mutfak Ekipmanları A.Ş.
Uğur Mumcu Mh, 8981. Sk. No:12 Çiğli/İzmir
Telefon: 0850 840 4256

Alıcı

Sipariş sırasında bildirilen ad, adres ve iletişim bilgileri geçerlidir.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi, telefon veya benzeri uzaktan iletişim araçlarıyla sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün ve bedel

Ürünün cinsi, adedi, satış bedeli ve varsa teslimat masrafı, sipariş öncesinde Alıcı'ya iletilen teklifte ve sipariş onayında ayrıca gösterilir. Sitede yer alan fiyatlar bilgilendirme amaçlı olup, geçerli fiyat sipariş onayında belirtilen tutardır.

4. Ön bilgilendirme

Alıcı, sipariş vermeden önce; satıcının unvanı ve iletişim bilgileri, ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam bedel, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkının kullanım şartları ve süresi ile şikâyet başvurularının nasıl yapılacağı hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

5. Teslimat

Ürün, siparişin onaylanmasının ardından Alıcı'nın bildirdiği adrese kargo veya nakliye ile gönderilir. Teslimat süresi ve şekli teklifte belirtilir. Endüstriyel ekipmanlarda teslimat, aracın yanaşabildiği noktaya kadar yapılır. Ayrıntı için Kargo ve Teslimat sayfasına bakınız.

Alıcı, ürünü teslim alırken kontrol etmek ve hasarlı ürünü tutanak tutturmadan teslim almamakla yükümlüdür.

6. Cayma hakkı

Tüketici sıfatını haiz Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi, aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden Satıcı'ya yöneltilir.

Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller

  • Alıcı'nın istekleri doğrultusunda özel olarak üretilen veya ölçüye göre imal edilen ürünler
  • Kurulumu yapılmış, tesisata bağlanmış ve sökülmesi ürüne zarar verecek ekipmanlar
  • Ambalajı açıldığında iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler

Ayrıntı için İade ve Değişim sayfasına bakınız.

7. Ticari alımlar

Cayma hakkı, mevzuat gereği yalnızca tüketici sıfatıyla yapılan alımlarda geçerlidir. Ticari veya mesleki amaçla, işletme adına yapılan alımlar bu kapsamda değildir.

8. Garanti

Ürünler üreticinin garantisi altındadır. Garanti süresi ve kapsamı markaya göre değişir; ayrıntı için Garanti Koşulları sayfasına bakınız.

9. Uyuşmazlık

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Alıcı'nın siparişi onaylaması hâlinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılacağı taraflarca kabul edilmiştir.